Privacyverklaring

Wie wij zijn

EnergieKompas is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

EnergieKompas, Stanleystraat 17, 7532 CM Enschede. KvK 42033451, btw NL869400496B01. E-mail info@het-energiekompas.nl.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om de site te laten werken:

• Gegevens die je invult in een formulier op de site, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
• De diensten die je aankruist en de informatie die je zelf toevoegt in een opmerkingen- of berichtveld.
• Bij toestemming: gegevens over je websitebezoek via Google Analytics en Meta Pixel, voor analyse en advertenties.
• Technische gegevens die nodig zijn om de site veilig te laten werken, zoals het onthouden van je cookiekeuze.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens voor de volgende doelen, telkens op een passende grondslag:

• Het opvolgen en behandelen van je aanvraag of vraag, en contact met je opnemen. Grondslag: het uitvoeren of voorbereiden van een overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen.
• Het analyseren en verbeteren van de site (Google Analytics). Grondslag: jouw toestemming.
• Het tonen en meten van relevante advertenties (Meta Pixel). Grondslag: jouw toestemming.

Hoe we je gegevens verwerken en met wie we ze delen

Een aanvraag die je via een formulier achterlaat, komt bij ons binnen en wordt verwerkt via Google Sheets en e-mail, zodat we je aanvraag kunnen opvolgen. We delen je gegevens niet met derden voor hun eigen doeleinden en verkopen ze nooit.

We schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, zoals Google (voor onze e-mail, opslag en, na toestemming, Analytics) en, na toestemming, Meta (Pixel). Met deze partijen zijn de gebruikelijke verwerkersafspraken van toepassing. We kunnen gegevens ook delen als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven. Gegevens van een aanvraag bewaren we zolang dat nodig is om je vraag of opdracht af te handelen en gedurende de periode dat we een klantrelatie hebben, plus de termijnen die we wettelijk moeten aanhouden, bijvoorbeeld voor de belastingadministratie.

Je cookiekeuze bewaren we ongeveer een half jaar, daarna vragen we hem opnieuw.

Cookies en trackers

We plaatsen analytische en marketingcookies (Google Analytics en Meta Pixel) uitsluitend nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Zolang je geen keuze maakt of weigert, laden en meten deze trackers niets. Lees de details in onze cookieverklaring.

Je rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage in de gegevens die we van je hebben.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van je gegevens.
• Beperking van of bezwaar tegen de verwerking.
• Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit).
• Het intrekken van een eerder gegeven toestemming, op elk moment.

Een verzoek indienen of een klacht

Wil je een van deze rechten gebruiken, stuur dan een bericht naar info@het-energiekompas.nl. We reageren zo snel mogelijk. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de regelgeving verandert. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.